L’Ajuntament de Vilanova del Camí ha obert una nova oficina d’atenció ciutadana a l’interior del Mercat municipal. Es tracta d’un punt d’informació i suport en la tramitació telemàtica adreçat especialment a la gent gran i a les persones que no disposen de mitjans per fer aquest tipus de gestions per internet.
La irrupció de la pandèmia ha evidenciat una bretxa digital important a la població. Hi ha moltes persones que no disposen dels aparells ni de les connexions necessàries per poder fer les gestions telemàtiques que moltes administracions han anat activant des del març passat.
Des de Serveis Socials de l’Ajuntament també s’ha detectat un desconeixement important de els eines TIC i moltes dificultats per realitzar tràmits online, com la sol·licitud d’ajudes i subvencions.
Amb la voluntat de compensar aquestes mancances és que l’Ajuntament, amb el suport de la Generalitat de Catalunya a través del programa Treball als barris, ha contractat una integradora social que gestionarà un punt telemàtic a l’interior del Mercat Municipal St Hilari.
El punt telemàtic, atès per Natàlia Martínez, funciona de dilluns a divendres de 8:00 a 15:00 h i dimecres també a la tarda, de 17:00 a 19:30 h. Aquest servei es pot oferir gràcies al un Pla d’Ocupació i serà actiu durant 9 mesos.
Des del punt telemàtic, ubicat al mercat municipal, s’ofereix informació, assessorament i orientació sobre els recursos existents i es dona suport per fer tràmits telemàtics amb les diferents administracions com l’Ajuntament però també amb la Seguretat Social, el SEPE o el SOC, entre altres.
Si es que esta muy bien eso de que todo sea telematico, nos ahorra mucho tiempo… si sabes como hacerlo… que algunos tramites, son mas complicados que descifrar un jeroglifico; eso sin contar con las personas mayores que no saben leer o no tienen acceso a las nuevas tecnologias.
Deberian de existir mas puntos de informacion y ayuda como este.
Totalmente Juan Andrés, y más cuando las Adminisitraciones como tal se han pasado toda la pandemia, EXIGIENDO que dichos trámites sean telemáticos, sin dar horas presenciales, sin ofrecer soluciones a los usuarios, y sin facilitar información de ningún tipo, … mientras el resto de la sociedad seguíamos adelante dando la cara en Supermercados, gestorías, y miles de comercios y profesiones que se están tragando la pandemia de cara.